Політика конфіденційності

Хто ми

Наша адреса сайту: https://www.covalent.com.ua.

Ця Політика конфіденційності визначає, яку інформацію може збирати сайт КОВАЛЕНТ (COVALENT), з якою метою вона використовується, як зберігається та які права мають відвідувачі й користувачі сайту щодо своїх персональних даних.

Ми прагнемо відповідально ставитися до персональної інформації користувачів та використовувати її лише в межах, необхідних для роботи сайту, обробки звернень, виконання замовлень, надання інформації про товари та послуги, а також забезпечення безпеки сайту.

Які особисті дані ми збираємо та чому ми їх збираємо

Залежно від способу використання сайту ми можемо отримувати інформацію, яку користувач надає добровільно, а також технічну інформацію, що автоматично передається браузером або пристроєм під час відвідування сайту.

До такої інформації можуть належати ім’я, назва компанії, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, платіжна та інша інформація, необхідна для оформлення та виконання замовлення або відповіді на звернення користувача.

Коментарі

Коли відвідувачі залишають коментарі на сайті, ми збираємо дані, що відображаються у формі коментарів, а також IP-адресу відвідувача та рядок агента браузера користувача, щоб допомогти виявити спам.

Анонімний рядок, створений на основі вашої адреси електронної пошти (також називається хеш), може бути переданий службі Gravatar для перевірки, чи використовується ця служба. Політика конфіденційності Gravatar доступна на сайті Automattic.

Після схвалення вашого коментаря ваше зображення профілю може бути доступним для публічного перегляду в контексті вашого коментаря, якщо відповідна функція використовується на сайті.

Медіафайли

Якщо ви завантажуєте зображення на сайт, рекомендуємо уникати завантаження зображень із вбудованими даними про місцезнаходження (EXIF GPS), якщо така інформація не потрібна для відповідної мети.

Інші відвідувачі сайту можуть завантажувати та переглядати технічні метадані, які містяться у файлах, опублікованих у відкритому доступі.

Контактні форми

Якщо ви звертаєтеся до нас через контактну форму, форму запиту щодо товару, форму зворотного зв’язку або інший засіб комунікації на сайті, ми можемо збирати надані вами дані, зокрема ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, назву компанії, зміст повідомлення та іншу інформацію, яку ви добровільно зазначаєте у зверненні.

Ці дані використовуються для обробки вашого запиту, зв’язку з вами, підготовки комерційної пропозиції, надання інформації щодо товарів та послуг або виконання іншої дії, якої ви очікуєте від нас у межах вашого звернення.

Ми не використовуємо контактні дані для цілей, які несумісні з метою, з якою вони були надані, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для захисту прав та безпеки сайту.

Замовлення та покупки

Під час оформлення замовлення через сайт можуть збиратися дані, необхідні для його обробки та виконання. До них можуть належати ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса або дані для доставки, назва компанії, реквізити для оформлення документів, інформація про замовлені товари та інші відомості, необхідні для виконання замовлення.

Інформація про замовлення може використовуватися для підтвердження замовлення, зв’язку з покупцем, формування рахунків та інших документів, організації доставки, бухгалтерського та податкового обліку, а також вирішення питань, пов’язаних із виконанням договору.

Якщо для оплати використовуються сторонні платіжні сервіси, платіжні реквізити можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним оператором відповідно до його власної політики конфіденційності та правил безпеки.

Cookies

Якщо ви залишаєте коментар на нашому сайті, ви можете дозволити збереження свого імені, адреси електронної пошти та сайту у файлах cookie. Це робиться для вашої зручності, щоб вам не потрібно було повторно вводити ці дані під час залишення наступного коментаря. Такі cookie можуть зберігатися до 1 року.

Якщо ви маєте обліковий запис на сайті та входите до нього, ми можемо встановлювати тимчасовий cookie для визначення підтримки cookies вашим браузером. Такий cookie не містить особистої інформації та видаляється після закриття браузера.

Під час входу в систему ми можемо встановлювати декілька cookie для збереження інформації про вхід та налаштування екрана. Cookie-файли для входу та їхній строк зберігання залежать від налаштувань сайту та відповідних функцій WordPress/WooCommerce.

Якщо ви обираєте опцію «Запам’ятати мене», інформація про вхід може зберігатися протягом тривалішого періоду. Після виходу з облікового запису відповідні cookie входу видаляються або стають недійсними.

Під час оформлення замовлення WooCommerce може використовувати cookies для забезпечення роботи кошика, оформлення замовлення, збереження необхідних параметрів сесії та коректної роботи магазину.

Якщо ви редагуєте або публікуєте статтю, у вашому браузері може бути збережений додатковий cookie. Він не містить особистих даних і може використовуватися для визначення ідентифікатора матеріалу, який редагувався.

Ви можете керувати використанням cookies за допомогою налаштувань свого браузера. Вимкнення окремих cookies може вплинути на коректну роботу кошика, авторизації, оформлення замовлення або інших функцій сайту.

Вбудований вміст з інших веб-сайтів

Статті та інші матеріали на цьому сайті можуть містити вбудований вміст, наприклад відео, зображення, карти, документи або інші матеріали. Вбудований вміст з інших сайтів може працювати так само, якби користувач відвідав відповідний сторонній сайт безпосередньо.

Такі сторонні сайти можуть самостійно збирати інформацію про відвідувачів, використовувати cookies, сторонні технології відстеження та реєструвати взаємодію користувача з вбудованим вмістом.

Ми рекомендуємо ознайомлюватися з політикою конфіденційності відповідного стороннього сервісу, якщо ви взаємодієте з його вмістом на нашому сайті.

Аналітика

Для аналізу відвідуваності сайту, його роботи та поведінки користувачів можуть використовуватися сервіси веб-аналітики, зокрема Google Analytics або інші аналогічні інструменти, якщо вони встановлені на сайті.

Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про пристрій користувача, браузер, операційну систему, джерело переходу, переглянуті сторінки, приблизне місцезнаходження та інші статистичні параметри.

Аналітична інформація використовується для оцінки роботи сайту, покращення його структури та вмісту, виявлення технічних проблем і підвищення зручності користування.

Реклама та маркетингові сервіси

Якщо на сайті використовуються рекламні або маркетингові сервіси, вони можуть застосовувати cookies, пікселі та інші технології для вимірювання ефективності рекламних кампаній, формування статистики та показу релевантної реклами.

До таких сервісів можуть належати рекламні інструменти Google або інших постачальників, фактично підключених до сайту.

Ви можете обмежити використання cookies та рекламних ідентифікаторів за допомогою налаштувань браузера або відповідних налаштувань сторонніх сервісів.

З ким ми ділимося вашими даними

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їхнього самостійного використання, крім випадків, коли така передача необхідна для виконання замовлення, надання послуг, роботи сайту, виконання законодавчих вимог або захисту наших законних прав.

Залежно від конкретної ситуації інформація може бути доступна:

• працівникам та уповноваженим представникам КОВАЛЕНТ (COVALENT), яким вона необхідна для виконання службових обов’язків;
• постачальникам хостингових, технічних та IT-послуг;
• постачальникам платіжних послуг, якщо вони використовуються під час оплати;
• службам доставки та логістичним операторам, якщо це необхідно для доставки замовлення;
• сервісам електронної пошти та комунікації, які використовуються для обробки звернень;
• сервісам аналітики, реклами та захисту від спаму, якщо вони підключені до сайту;
• державним органам та іншим уповноваженим особам у випадках, передбачених законодавством.

Ми намагаємося використовувати лише ті обсяги інформації, які необхідні для відповідної мети.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

Термін зберігання персональних даних залежить від мети їх отримання, характеру взаємодії з користувачем, вимог законодавства та необхідності захисту прав і законних інтересів.

Якщо ви залишаєте коментар, він та його метадані можуть зберігатися протягом невизначеного терміну, якщо немає підстав для їх видалення. Це дає можливість автоматично розпізнавати та обробляти наступні коментарі без необхідності повторної модерації.

Інформація, пов’язана із замовленнями, може зберігатися протягом строку, необхідного для виконання замовлення, бухгалтерського та податкового обліку, виконання законодавчих вимог, розгляду претензій та захисту законних інтересів.

Для користувачів, які реєструються на сайті, персональна інформація може зберігатися в профілі користувача до моменту його видалення або до моменту, коли зберігання такої інформації більше не є необхідним.

Які права ви маєте щодо своїх даних

Залежно від застосовного законодавства ви можете мати право отримати інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо про вас, вимагати їх виправлення, уточнення або видалення, а також звернутися з іншими законними вимогами щодо обробки персональних даних.

Якщо у вас є обліковий запис на цьому сайті або ви залишали коментарі, ви можете звернутися із запитом на отримання експортованого файлу персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включно з даними, які ви нам надали.

Ви також можете звернутися із запитом щодо видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Видалення не обов’язково поширюється на інформацію, яку ми повинні зберігати відповідно до законодавства, для бухгалтерських, податкових, адміністративних, договірних або безпекових цілей, а також для встановлення, здійснення чи захисту законних вимог.

Куди ми відправляємо ваші дані

Коментарі відвідувачів можуть перевірятися за допомогою автоматизованих служб виявлення спаму.

Залежно від функціональності сайту окремі дані можуть передаватися технічним, аналітичним, платіжним, поштовим або іншим сервісам, які забезпечують роботу відповідних функцій сайту.

У випадку використання сторонніх сервісів обробка інформації може здійснюватися на серверах, розташованих за межами України. Такі сервіси можуть застосовувати власні правила обробки та захисту даних.

Ваша контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональної інформації, ви можете звернутися до нас через контактні дані, зазначені на сайті КОВАЛЕНТ (COVALENT).

Для обробки запиту може знадобитися підтвердження того, що запит стосується саме ваших персональних даних.

Додаткова інформація

Як ми захищаємо ваші дані

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення, втрати або знищення.

До таких заходів можуть належати контроль доступу до адміністративної частини сайту, використання захищеного з’єднання HTTPS, оновлення програмного забезпечення, обмеження доступу до інформації та інші заходи інформаційної безпеки.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

Які процедури проти втрати даних ми використовуємо

Для забезпечення стабільної роботи сайту та зменшення ризику втрати інформації можуть використовуватися резервне копіювання, технічний моніторинг, оновлення програмного забезпечення та інші процедури адміністрування.

У разі технічного або безпекового інциденту можуть застосовуватися процедури відновлення роботи сайту та обмеження доступу до відповідних систем.

Від яких третіх сторін ми отримуємо дані

У звичайному режимі роботи сайту ми не отримуємо персональні дані користувачів від третіх сторін, якщо інше прямо не передбачено функціональністю відповідного сервісу.

Окремі технічні або статистичні дані можуть надходити від сервісів аналітики, захисту від спаму, рекламних платформ, платіжних систем, соціальних мереж або інших інтегрованих сервісів, якщо такі сервіси використовуються на сайті.

Яке автоматичне рішення приймається і/або профілювання ми робимо з користувацькими даними

Ми не приймаємо рішення, що мають юридичні або аналогічно суттєві наслідки для користувача, виключно на основі автоматизованої обробки персональних даних, якщо інше прямо не повідомлено користувачу та не передбачено відповідною функціональністю.

Сторонні аналітичні або рекламні сервіси можуть здійснювати автоматизований аналіз технічної та поведінкової інформації відповідно до власних політик конфіденційності.

Вимоги до розкриття галузевих нормативних вимог

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо розкривати персональні дані державним органам, правоохоронним органам, судам, контролюючим органам або іншим уповноваженим установам.

Таке розкриття здійснюється лише в межах, необхідних для виконання законних вимог, захисту прав та законних інтересів, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки або виконання інших передбачених законом обов’язків.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюється функціональність сайту, перелік використовуваних сервісів, порядок обробки інформації або вимоги законодавства.

Актуальна редакція Політики конфіденційності публікується на цій сторінці. Рекомендуємо періодично перевіряти її зміст.

Дата набрання чинності

Дата останнього оновлення: 29 вересня 2026 року.

Використовуючи сайт https://www.covalent.com.ua, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.